1. Introdução
Esta Política de Privacidade é aplicável para toda a informação coletada pela Vitrola Editora e Distribuidora LTDA. A proposta desta Política é fornecer a você informação sobre a coleta, uso, manutenção e divulgação das suas informações coletadas pela Vitrola Editora e Distribuidora LTDA.
2. Tipos de informações que nós coletamos
A Vitrola Editora e Distribuidora LTDA coleta seus dados diretamente, para ajudar a oferecer a você a melhor experiência com os nossos serviços e produtos. As informações são coletadas de três formas:
a) Através do nosso website
Em conexão com a visita a qualquer site de propriedade da Vitrola Editora e Distribuidora LTDA, poderemos usar serviços de terceiros para coletar e armazenar informações.
b) Pelo seu uso dos nossos serviços
Quando usar ou interagir com os serviços ou produtos da Vitrola, poderemos coletar informações sobre as suas interações, os serviços que você usa e como os usa.
As informações coletadas podem incluir:
- Informação do dispositivo
- Informações de localização
- Identificação de aplicações exclusivas
- Cookies e tecnologia similar
c) Informações que você nos fornece
Alguns serviços da Vitrola Editora e Distribuidora LTDA podem pedir que você se inscreva em uma conta. Quando você se inscrever, poderemos solicitar algumas informações pessoais como seu nome, endereço de e-mail e telefone.
3. Tipos de informações NÃO coletadas
As seguintes informações pessoais não podem ser coletadas por meio do uso dos nossos serviços e você não deverá fornecer qualquer informação relacionada a: informação financeira (números de conta bancária e cartão de crédito), número de identidade, CPF, CNH, número de passaporte, entre outros, bem como informações com dados sensíveis nos termos da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
4. Cookies
O software Vitrola poderá armazenar algumas informações no seu computador. Isso se dará por meio de “Cookies” ou arquivos similares e irá ajudar a nós e aos nossos clientes de várias formas.
Um Cookie é um elemento de dados que um website pode enviar para o seu navegador, que poderá então armazená-lo no seu disco rígido. Se um Cookie está armazenado no disco rígido do seu computador, na próxima vez que você visitar o mesmo website, poderemos reconhecê-lo. Por exemplo, os Cookies são usados para combinar melhor os seus interesses e preferências.
Na maioria dos navegadores de Internet, você pode apagar os Cookies do disco rígido do seu computador, bloquear todos os Cookies ou receber um aviso antes do Cookie ser armazenado. Por favor, consulte as instruções do seu navegador para entender melhor sobre essas funções. Observe que certas funcionalidades do website podem não funcionar se os Cookies forem bloqueados.
5. Endereços de IP
A Vitrola Editora e Distribuidora LTDA grava automaticamente certas informações, que podem incluir suas solicitações na internet, sua interação com um serviço, o Protocolo de Internet (IP) do computador que você está acessando o website, o tipo do seu navegador, a língua do seu navegador e a data e horário da sua solicitação.
6. Uso e compartilhamento dos dados
Depois de compartilhados, seus dados são direcionados ao Departamento Comercial e ficam sob total controle de nossa equipe, gerenciada na pessoa de Vitrola Editora e Distribuidora LTDA.
Ao enviar os dados, a pessoa está concordando com o envio de e-mails promocionais e orientativos, mensagens de texto para interação com nosso time, conteúdo informativo, anúncios, telefonemas, entre outros, em periodicidade variável de acordo com o vínculo de cada cliente com a empresa.
7. Prazo de retenção dos dados
Os dados pessoais serão mantidos enquanto forem necessários para o cumprimento das finalidades descritas nesta política ou para o atendimento de obrigações legais e contratuais aplicáveis. Uma vez cumprida a finalidade ou extinta a obrigação, os dados serão eliminados ou anonimizados.
8. Seus direitos
Se você quiser acessar, corrigir, atualizar ou solicitar que as suas informações pessoais sejam deletadas, você poderá fazê-lo a qualquer momento nos contatando.
Além disso, você pode:
- Opor-se ao processamento de suas informações pessoais
- Pedir-nos para restringir o processamento de suas informações pessoais
- Solicitar a portabilidade de suas informações pessoais
- Optar por não receber as comunicações de marketing que enviamos, a qualquer momento
- Retirar o seu consentimento a qualquer momento
Retirar o seu consentimento não irá afetar a legalidade de qualquer processamento por nós conduzido anteriormente, nem irá afetar o processamento da sua informação pessoal conduzido de acordo com bases legais que não o consentimento.
Você tem o direito de reclamar com uma autoridade de proteção de dados sobre a nossa coleta e uso das suas informações pessoais. Para mais informações, entre em contato com a autoridade local de proteção de dados.
Nós responderemos a todas as solicitações individuais que recebermos conforme a legislação aplicável de proteção de dados. Não obstante, nos reservamos o direito de manter qualquer informação nos nossos arquivos que considerarmos necessária para cumprir com nossas obrigações legais e fazer cumprir nossos contratos.
9. Opção de exclusão
Se você não quer que sua informação pessoal seja coletada, então não deverá usar o nosso website ou qualquer ferramenta fornecida por nós e poderá optar por excluir as suas informações pessoais.
10. Terceiros
A Vitrola Editora e Distribuidora LTDA poderá usar agentes para fornecer os serviços em seu nome. Poderemos compartilhar com esses agentes a informação incluída por você somente para que esses terceiros prestem os serviços para a Vitrola Editora e Distribuidora LTDA.
Esses terceiros estão vinculados por obrigações de confidencialidade e estão sujeitos a sanções, incluindo cancelamento e responsabilização criminal, caso não cumpram essas obrigações.
11. Segurança
A Vitrola Editora e Distribuidora LTDA envida os melhores esforços para garantir a segurança e privacidade dos dados, incluindo metodologias de software e hardware. Isso inclui revisões internas da coleta, transmissão, armazenamento e práticas de processamento de dados, assim como codificação e medidas físicas de proteção para evitar acesso não autorizado aos sistemas onde armazenamos as informações que coletamos.
12. Integridade dos dados e propósito
Salvo se expressamente mencionado abaixo, nós não vendemos, negociamos ou alugamos as suas informações pessoais coletadas no site para outros. Quando você nos fornece informação pessoal identificável, iremos usá-la nos seguintes termos:
- Nossos clientes terão acesso às informações pessoais identificáveis coletadas pelos seus websites de acordo com a política de privacidade deles.
- Nossos fornecedores de serviços, se for o caso, terão acesso às informações que coletamos para nos ajudar a fornecer nossos serviços.
- Poderemos divulgar a informação para terceiros quando tivermos razão para acreditar que a divulgação é necessária para identificar, contatar ou realizar quaisquer ações legais contra alguém que esteja gerando dano ou interferindo nos direitos ou propriedade da Vitrola Editora e Distribuidora LTDA, nossos clientes ou qualquer usuário do nosso website.
- Iremos divulgar as informações em resposta a qualquer solicitação de órgão regulatório ou autoridade.
- Poderemos divulgar as informações para terceiros quando acreditarmos de boa-fé que a lei o exija.
A Vitrola Editora e Distribuidora LTDA pode usar “dados agregados” não pessoais para melhorar a operação do nosso software ou para analisar interesse nas áreas ou eficácia deste website.
13. Acesso
Mediante solicitação escrita e consentimento do nosso cliente, a Vitrola Editora e Distribuidora LTDA envidará os melhores esforços para permitir que você corrija, altere ou delete a sua informação pessoal que se demonstrar incorreta ou incompleta. Observe que a permissão precisa ser obtida do nosso cliente antes que qualquer mudança seja feita.
14. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a Vitrola Editora e Distribuidora LTDA designou o seguinte Encarregado de Proteção de Dados:
E-mail: ti@vitrola.com.br
O Encarregado é responsável por aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados, prestar esclarecimentos e adotar providências, bem como receber comunicações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
15. Execução e responsabilidade
A Vitrola Editora e Distribuidora LTDA irá realizar auditorias periódicas no que se refere às obrigações e cumprimento desta Política. Qualquer descumprimento desta Política estará sujeito a ação disciplinar, incluindo rescisão do contrato de trabalho.
16. Resolução de conflitos
Quaisquer dúvidas e/ou reclamações sobre as suas informações deverão ser encaminhadas diretamente para o proprietário do website.
No caso de sua dúvida ou reclamação estar relacionada ao uso pela Vitrola Editora e Distribuidora LTDA de sua informação pessoal, você poderá entrar em contato conosco através do e-mail parceiros@vitrola.com.br.
A Vitrola Editora e Distribuidora LTDA irá responder dentro de 45 (quarenta e cinco) dias contados da data de recebimento da notificação. A Vitrola Editora e Distribuidora LTDA irá cooperar com as autoridades de proteção de dados aplicáveis, em caso de reclamações que não possam ser resolvidas.
Em algumas circunstâncias, poderá ser necessário utilizar o Poder Judiciário.
17. Alterações na Política de Privacidade
A Vitrola Editora e Distribuidora LTDA se reserva o direito de modificar sua política de privacidade a qualquer momento e irá notificá-lo incluindo um aditivo à política de privacidade no nosso website. Essas alterações se tornarão vigentes no dia de sua publicação. A Vitrola Editora e Distribuidora LTDA encoraja você a revisar frequentemente a política de privacidade.